Masz za sobą lata pracy w call center i chcesz przejąć stery zespołu?

Szukamy lidera, który poprowadzi mały, ale skuteczny team i pomoże nam osiągać sprzedażowe sukcesy.

W naszym zespole liczy się nie tylko wynik, ale też podejście do klienta i dobra atmosfera pracy.

Praca odbywa się w nowoczesnym, przestronnym biurze w tętniącej życiem dzielnicy Łodzi.

Jeśli masz doświadczenie w zarządzaniu i znasz realia call center od podszewki — to właśnie Ciebie szukamy!

Twoje zadania:

• Zarządzanie i motywowanie zespołu 4 konsultantów – codzienna opieka, coaching i wsparcie
• Planowanie i koordynacja kampanii sprzedażowych, analiza efektów i optymalizacja działań
• Monitorowanie jakości rozmów oraz wskaźników efektywności (KPI) i raportowanie wyników do przełożonych
• Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych i wspieranie konsultantów w trudnych sytuacjach
• Współpraca z działem sprzedaży i administracji w celu zapewnienia płynnego przepływu informacji
• Proaktywne wdrażanie usprawnień i dzielenie się pomysłami na rozwój zespołu i procesów

Czego oczekujemy:

• 2 lata doświadczenia w pracy jako lider zespołu call center
• Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (min. B2)
• Doskonałych umiejętności komunikacyjnych, organizacyjnych i motywacyjnych
• Nastawienia na jakość obsługi klienta
• Gotowości do pracy stacjonarnej w Łodzi

Benefity:

• Umowa o pracę na pełen etat
• Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00 (8 godzin pracy dziennie, możliwość również pracy w sobotę)
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz przejrzysty system premiowy
• Karta przedpłacona - 450 zł na miesiąc do dowolnego wykorzystania
• Niezbędne narzędzia do pracy: Laptop, Telefon
• Pobliski darmowy parking
• Praca w zgranym zespole

W celu złożenia aplikacji prosimy o kliknięcie przycisku „Aplikuj teraz“ i postępowanie zgodnie z instrukcjami. W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym. Podane stawki wynagrodzeń są stawkami brutto, na podstawie badania wynagrodzeń Grafton Recruitment. Ostateczna wartość wynagrodzenia zależy od stopnia dopasowania kompetencji Kandydata do wymogów opisanych w ofercie. Oferty pracy Grafton Recruitment nie są ofertami w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (podst. Prawna art. 66 i 71 K.C.). Uprzejmie informujemy, że zapoznajemy się ze wszystkimi aplikacjami, a kontaktujemy się z wybranymi osobami. Gwarantujemy dyskrecję.

Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329.

Więcej podobnych ofert pracy na http://pl.grafton.com/pl/job-search