Specjalista/ka ds. obsługi klienta - Warszawa (branża technologiczna)

Dołącz do nowego zespołu obsługi klienta w znanej firmie technologicznej, która tworzy popularne produkty z segmentu elektroniki użytkowej. Szukamy osoby komunikatywnej, lubiącej pracę z ludźmi i zainteresowanej technologią.

Obowiązki:

• Kontakt z klientami przez telefon, e‑mail i czat
• Analiza zgłoszeń i udzielanie jasnych, rzetelnych informacji
• Przekazywanie bardziej złożonych tematów do odpowiednich działów
• Stałe poszerzanie wiedzy o produktach i rozwiązaniach firmy
• Zgłaszanie powtarzających się problemów i propozycji usprawnień
• Wprowadzanie danych do systemu

Oczekiwania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta; mile widziane doświadczenie w call center lub wsparciu technicznym
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2+) oraz polskiego (min. C1)
• Zainteresowanie nowymi technologiami i podejście techniczne
• Bardzo dobra obsługa komputera, w tym MS Office (Word, Excel)
• Umiejętność prowadzenia efektywnych rozmów i dostosowywania komunikacji do poziomu wiedzy klienta
• Wysokie kompetencje interpersonalne i odporność na stres

Benefity:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Pracę w rozpoznawalnej firmie technologicznej
• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, karta lunchowa
• Kompleksowe wdrożenie i wsparcie na starcie
• Praca stacjonarna w godzinach biurowych (Warszawa Ochota/Włochy)
• Możliwości rozwoju i poszerzania kompetencji

W celu złożenia aplikacji prosimy o kliknięcie przycisku „Aplikuj teraz“ i postępowanie zgodnie z instrukcjami. W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym. Podane stawki wynagrodzeń są stawkami brutto, na podstawie badania wynagrodzeń Grafton Recruitment. Ostateczna wartość wynagrodzenia zależy od stopnia dopasowania kompetencji Kandydata do wymogów opisanych w ofercie. Oferty pracy Grafton Recruitment nie są ofertami w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (podst. Prawna art. 66 i 71 K.C.). Uprzejmie informujemy, że zapoznajemy się ze wszystkimi aplikacjami, a kontaktujemy się z wybranymi osobami. Gwarantujemy dyskrecję.

Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329.

Więcej podobnych ofert pracy na http://pl.grafton.com/pl/job-search