Dla jednego z naszych klientów, jednej z największych światowych producentów i dystrybutorów szerokiej gamy produktów spożywczych i bezalkoholowych napojów, poszukujemy pracownika na stanowisko: IT Field Support – druga linia wsparcia IT.

Główne obowiązki:

• Rozwiązywanie bardziej złożonych problemów technicznych:

Obsługa zgłoszeń przekazanych z pierwszej linii wsparcia (np. Service Desk).

Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych, systemowych i aplikacyjnych.

• Wsparcie onsite i remote:

Pomoc użytkownikom na miejscu (np. w biurze Tech Bar ) oraz zdalnie.

Instalacja, konfiguracja i konserwacja komputerów, drukarek, urządzeń mobilnych i innych zasobów IT.

• Zarządzanie sprzętem i oprogramowaniem:

Wdrażanie nowych urządzeń i systemów.

Aktualizacje systemów operacyjnych i aplikacji.

Zarządzanie licencjami i dostępami.

• Współpraca z innymi zespołami IT:

Eskalacja problemów do trzeciej linii wsparcia lub zespołów specjalistycznych (np. sieci, bezpieczeństwo, SAP).

Udział w projektach IT, np. migracjach systemów, wdrożeniach nowych technologii.

• Dokumentacja i raportowanie:

Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej.

Raportowanie incydentów, problemów i działań naprawczych.

Wymagane umiejętności:

• Znajomość systemów operacyjnych (Windows).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2.
• Umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych i sieciowych.
• Znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia (np. SCCM, TeamViewer).
• Znajomość procedur ITIL (mile widziana).

Oferujemy:

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę / zlecenie
• Wynagrodzenie 5 500 pln brutto/m
• Stacjonarną pracę w godzinach 9-17
• Lokalizacja biura Praga Północ (Plac Konesera)
• Benefity pozapłacowe: opieka medyczna (Medicover), karta Multisprot, ubezpieczenie grupowe PZU
• Możliwość rozwoju w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Przyjazne środowisko pracy, które wspiera kreatywność i innowacyjność.

W celu złożenia aplikacji prosimy o kliknięcie przycisku „Aplikuj teraz“ i postępowanie zgodnie z instrukcjami. W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym. Podane stawki wynagrodzeń są stawkami brutto, na podstawie badania wynagrodzeń Grafton Recruitment. Ostateczna wartość wynagrodzenia zależy od stopnia dopasowania kompetencji Kandydata do wymogów opisanych w ofercie. Oferty pracy Grafton Recruitment nie są ofertami w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (podst. Prawna art. 66 i 71 K.C.). Uprzejmie informujemy, że zapoznajemy się ze wszystkimi aplikacjami, a kontaktujemy się z wybranymi osobami. Gwarantujemy dyskrecję.

Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329.

Więcej podobnych ofert pracy na http://pl.grafton.com/pl/job-search