Jak kompleksowe RPO wspiera uruchomienie centrum usług wspólnych w Portugalii

Jak kompleksowe RPO wspiera uruchomienie centrum usług wspólnych w Portugalii?

W dynamicznie zmieniającej się branży energetycznej firmy mierzą się z malejącą pulą talentów, rosnącymi oczekiwaniami klientów oraz podwójną presją związaną ze zrównoważonym rozwojem i transformacją cyfrową. Aby sprostać tym wyzwaniom, nasz klient – światowy lider w zakresie gazów, technologii i usług dla przemysłu oraz ochrony zdrowia – zdecydował się na uruchomienie swojego pierwszego centrum usług wspólnych (SSC) dla finansów i HR w Portugalii. Celem było zapewnienie wysokiej jakości, standaryzowanych usług wielojęzycznych dla klientów i pracowników firmy. 

Wyzwanie to było tym większe, że termin realizacji był ograniczony, a rynek SSC w Portugalii jest już mocno nasycony. Dzięki naszemu kompleksowemu rozwiązaniu RPO firma nie tylko pozyskała niezbędne talenty do utrzymania kluczowych operacji, ale także zapoczątkowała transformacyjne zmiany. Oto jak to osiągnęliśmy: 

Wyzwanie 

Wejście na portugalski rynek SSC wiązało się z szeregiem unikalnych wyzwań: 

🔹 Silna konkurencja: lokalny rynek SSC był już zdominowany przez dużych graczy, co zwiększało zapotrzebowanie na wykwalifikowanych specjalistów z obszaru finansów i HR. 

🔹 Wymagająca pula talentów: konieczność pozyskania kandydatów biegle posługujących się językiem niemieckim, włoskim, francuskim, hiszpańskim, szwedzkim i norweskim znacznie utrudniała proces rekrutacyjny. 

🔹 Szybka skalowalność: nasz klient potrzebował natychmiastowych rozwiązań kadrowych, by zrealizować napięty harmonogram i cele operacyjne – kluczowe dla sukcesu SSC.  

Nasze podejście 

Dzięki dopasowanemu rozwiązaniu udało się skutecznie pokonać te wyzwania i stworzyć prosperujące SSC, oparte na kompleksowym modelu RPO: 

🔹 Dedykowany zespół RPO 
Stworzyliśmy specjalny zespół projektowy – z doświadczonym project managerem i dwoma konsultantami – który odpowiadał za cały proces rekrutacji od A do Z. To nie była tylko współpraca – zespół całkowicie zanurzył się w kulturze organizacyjnej klienta, by zagwarantować pełne dopasowanie do jego potrzeb. 

🔹 Dogłębne mapowanie rynku 
Od pierwszego dnia prowadziliśmy zaawansowane mapowanie rynku pod kątem ról finansowych i HR-owych, skupiając się na połączeniu umiejętności technicznych i znajomości języków. Dzięki analizom opartym na danych nasi lokalni eksperci identyfikowali i angażowali odpowiednią pulę talentów dla każdego stanowiska. 

🔹 Kompleksowe wsparcie rekrutacyjne 
Przejęliśmy pełną odpowiedzialność za proces zatrudnienia – od pierwszego kontaktu z kandydatem po etap składania wstępnej oferty. Przeprowadzaliśmy wnikliwe selekcje i wstępne rozmowy, by upewnić się, że kandydaci spełniają wysokie standardy klienta i jego potrzeby operacyjne.  

Efekty 

Jak wygląda sukces SSC w praktyce? Liczby mówią same za siebie: 

🔹 Przyspieszony proces rekrutacji 
Nasze kompleksowe rozwiązanie RPO pozwoliło błyskawicznie pozyskać kandydatów wysokiej jakości na potrzeby uruchomienia SSC. Przeprowadziliśmy ponad 1 375 wstępnych rozmów kwalifikacyjnych, zaproponowaliśmy 1 010 kandydatów, z czego 705 przeszło do rozmów z klientem. Finalnie złożono 387 ofert pracy, a 250 kluczowych specjalistów z obszaru finansów i HR dołączyło do organizacji. 

🔹 Celowane kompetencje 
Dzięki dogłębnej znajomości portugalskiego rynku pracy skutecznie odpowiadaliśmy na deficyt talentów i dynamiczne potrzeby branży. Z sukcesem obsadziliśmy role takie jak: Accounts Payable, Order to Cash, Treasury Specialists, SAP Consultants i Payroll, zapewniając dostęp do najwyższej klasy specjalistów wielojęzycznych. 

🔹 Imponujące wskaźniki efektywności 
Szybkie reagowanie na topowych kandydatów to klucz do minimalizacji ryzyka ich utraty i wyprzedzenia konkurencji. Nasza efektywność operacyjna prezentuje się następująco: 
⏱ Czas reakcji na aplikację: 2 dni 
📨 Czas przedstawienia kandydatów: 10 dni 
🤝 Czas zatrudnienia: 40 dni 
Te wyniki – znacznie lepsze niż rynkowe standardy – pokazują nasze zaangażowanie i skuteczność w dostarczaniu rezultatów.  

Długofalowe korzyści 

Dzięki zarządzaniu pipeline’em kandydatów i wykorzystaniu lokalnej wiedzy eksperckiej, nasz model RPO umożliwił klientowi świadczenie wysokiej jakości, standaryzowanych usług HR i finansowych w całej Europie. My zajmujemy się rekrutacją, a klient może skupić się na rozwoju biznesu i napędzaniu zmian.  

Chcesz przekonać się, co kompleksowe RPO może zdziałać dla Twojej firmy? 
Skontaktuj się z nami i sprawdź, jak Gi Group Holding może wynieść Twoją strategię pozyskiwania talentów na nowy poziom.