W 2018 roku już 279 tysięcy osób znalazło zatrudnienie w sektorze Business Services. To oznacza wzrost o 13 procent rok do roku. Eksperci przewidują, że liczba pracowników BSS w 2020 roku może osiągnąć nawet 340 tysięcy!

Inwestorzy coraz chętniej otwierają w Polsce centra nastawione na obsługę złożonych procesów np. W obszarze finansów, IT, big data czy badań i rozwoju – potwierdza Wiktor Doktór, Chairman Pro Progressio.

– Nowych inwestycji było 56, tyle samo co rok wcześniej. W roku 2019 spodziewamy się dalszego wzrostu w Warszawie i miastach regionalnych, ale także coraz powszechniejszej robotyzacji procesów (RPA) – podsumowuje Doktór.

Więcej o robotyzacji pisaliśmy tutaj.

Jak przyciągnąć wykwalifikowanych pracowników? Ile im płacić, by wynagrodzenie było adekwatne do ich kompetencji i mieściło się w trendach płacowych na rynku? Jak zatrzymać pracowników na dłużej w przedsiębiorstwie? Jakie bonusy są rzeczywiście atrakcyjne dla pracowników?  

Na te i inne pytania o wynagrodzenia i trendy w sektorze BSS odpowiada najnowszy raport przygotowany przez Grafton Recruitment.

Raport do pobrania tutaj.

Mamy do czynienia z rynkiem pracownika, zapytaliśmy więc specjalistów HR: kiedy kultura organizacyjna firmy wspiera rozwój pracownika i sprzyja jego zaangażowaniu oraz buduje chęć związania zawodowego na dłuższy czas.

Jak budować stabilną organizację na trwałych podstawach opowiedzieli Dominika Śliżewska-Wróbel,  Human Resources Director w Nielsen Operations Center oraz Piotr Maksimczuk,  Head of Nielsen Operations Center in Poland. Dlaczego kultura korporacyjna i atmosfera w miejscu pracy odgrywają kluczową rolę – wyjaśniała z kolei Anna Michalska, Head Human Resources PL, HU & CZ z Six Payment Services SA. Joanna Paulińska, HR Manager z REHAU Business Services, podkreślała natomiast znaczenie jawności informacji dotyczących kryteriów wynagrodzeń i awansów.